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INTRODUCTION

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服务中心
售后服务承诺
 
  我公司注重质量的同时,更注重在售后服务工作中用户的满意度,公司设立了专门的售后服务及质量管理部门,聘用高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求,使用户没有后顾之忧,得到及时、全方位的服务与指导。我公司对以下几方面服务内容予以承诺:
 
 
  1、指导安装调试
  在用户对我公司产品进行安装的过程中,公司将派人提供现场指导安装服务,对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题,我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。
 
  2、免费提供完善的设备技术资料
  我公司将在设备出厂的同时,免费为用户提供出厂设备的详细技术资料,包括产品现场安装、使用和日常维护须知。
 
  3、售后服务及时快捷
  我公司设立了专业售后服务部门,并且配备受过技能培训的专业技术人员。在接到用户服务信息后12小时内保证服务人员到位,24小时维修到位,部分偏远地区48小时维修到位,此外,公司每半年将对用户做一次巡访,充分了解用户的需求,使服务工作做得更完善。
 
  4、质量三包,终身维修
  从设备交付使用后算起,在质保期内产品正常使用出现的质量问题而引起的零部件更换,公司予以免费提供,质保期满后,用户若需要对设备进行维修或更改,我公司亦可安排人员前往,只收取材料费及差费。
 
  5、免费对用户的操作人员和维护人员进行培训
  在设备生产过程中或设备交付使用后,我公司在本公司对用户的操作人员和维护人员进行免费培训,培训人数由用户指定,培训内容大致为设备检修、运行维护、操作及更换保养和安全知识等课程,培训教员均由我公司经验丰富的工程师担任,时间安排可由用户决定。
 
  6、长期免费提供技术支持
  我公司对于购买我公司产品的用户,长期免费提供技术支持,在用户需要对设备进行改造时,提供最佳升级方案,使用户在最大限度地利用原有设备、节约开支的基础上,完成对配电系统的升级改造。
  售后服务热线:027-61603188转8028/027-61603588
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